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內容簡介
走在路上，手機收到一則百貨公司促銷活動的簡訊；部落格中大家熱絡討論新款的數位相機以及抱怨不愉快的使用經驗；意外在電玩遊戲中發現主角正開著最新款的汽車……
當消費者面對各種新的行銷接觸點，並且發現自己開始有選擇權和發言權後，稱霸數十年的傳統廣告，已經漸漸失去過往的影響力。數位網路科技將資訊透明變成可能，行動科技將溝通變得無所不在，單向溝通的過去，演變成萬向溝通的未來，行銷2.0時代來了！
消費者正在重新定義行銷，只有消費者握有真正的決定權，唯有採取開放分享的態度與做法，邀請消費者參與你的品牌，才能夠確保品牌的持續成功。
運用科技及通路帶來的可能性，以邀請取代威權、以透明取代有所隱瞞、以互動取代單向溝通，創造消費者與品牌間的價值交流，並且運用這種交流帶來的新平等關係與消費者交心，進而達到預設的行銷目的。
作者簡介
林安平，李奧貝納（Leo Burnett）廣告執行副總經理兼Arc Worldwide總經理，曾任職於智威湯遜（J. Walter Thompson）廣告及華威葛瑞廣告。職涯中曾參與約翰走路（Johnnie Walker）、萬寶路、麥當勞、海尼根、家樂氏、好自在、新光三越、中華電信、和信電訊輕鬆打、奧迪等品牌的行銷廣告作業。著有《行銷2.0》。
