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內容簡介
要維繫彼此間良好的關係，必須仰賴互信重的原則，訓練有技巧的說話方法，隨時體貼他人的心，用委婉的方式表達自己不同的意見。為什麼有些主管能受部屬歡迎、讓部下願意與之親近、竭盡所能地為上司效力？為什麼有些業務人員討人喜歡、容易令人信賴？為什麼有些同學人緣極佳、身邊總是圍繞許多朋友呢？
這些擁有良好人際關係的人，套用一句現今流行的話，就是他們具有較高的EQ，在情緒起伏、面臨突發狀況時，多能沈著面對、冷靜以待。在創造出友善的人際關係後，他們自然能在事業、工作、課業上得道多助，甚至可是無往不利。
本書從個人天生個性、成長環境來探討個性的養成，接著從改善脾氣、訓練較高的EQ、學習說話的藝術等方法，來教讀者建立良好的人際關係。
作者簡介
劉國強，東吳大學社會工作學系畢，美國加州國立大學諮詢心理碩士。曾任「卡耐基自信開發研習會」會長，現任貿易公司經理。工作經歷豐富，人脈寬廣，在與人的交際應對上獨具個人風格與特色。著有《如何瞬間掌握人心》、《培養有藝術的說話技巧》、《如何獲得最佳人緣》等書。
