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內容簡介
《經濟學人》、《洛杉磯時報》、《商業週刊》(BusinessWeek)一致讚譽
Amazon.com財經專業書評五星好評
優秀領導人具備許多特質,哪些領導特質是不確定時代不可或缺的?管理大師夏藍教你在經濟不確定年代駕馭變局、開啟新局的關鍵智慧。
不用再問最壞的時刻是否已經過去,掌握新領導法則,現在就是你蓄勢翻身的大好機會!
作者希望所有公司領導人重新思考成長,危機發生前我們追求營收成長,但現在最要緊的是保護現金、監控流動性(包括現金、存貨和應收帳款等等),因為流動性短缺將是企業求生的致命威脅;過去評量新計畫,考量的是投資報酬率,現在要評估的是:要動用多少現金、能賺多少錢、何時能開始賺錢。顧客不是愈多愈好,有時必須捨棄營收,「為了防止不利,你必須願意捨棄一些有利的東西」。
為掌握情勢變化,領導人不能只坐在辦公室發號施令,新的領導原則是:強化管理,躬親參與,以取得即時的「基層情資」。訓練每個位居最前線的業務員都成為「最佳情報員」,掌握最新的市場(顧客、供應商)訊息,幫助公司做對決策,同時協助客戶和供應商度過難關。
改變公司人員的心理也是應變要務,一方面開誠布公,讓員工了解實情,公司正面臨重大危機,必須採取非常手段,有些行動可能會帶來痛苦(如無薪假、裁員);另一方面,則要提出具體主張和可信的計畫,消除疑慮、重建信心。在這充滿不確定性的時期,坦誠與經常溝通,建立一個有信心的組織非常重要,因為「在員工產生信心之前,公司只會停滯不前」。
上自執行長、各事業單位或各國分公司經理人,下至財務、行銷、業務、製造等各部門主管,都能從本書學到戰勝焦慮的智慧,以及從混亂中快速找到新機會的方法。