書籍的側邊有零星2~4點黃班,書籍保存良好。
本書著重在幫助企業建立並活用共有知識,以提升企業經營的績效。內容分為兩大部分,第一部份以圖表清楚解說知識管理的基礎概念,第二部份舉出全球各大企業推行知識管理的實例。唯有徹底落實知識管理,將「人才」轉變為「人財」,才能提高工作效率、使組織活性化、進而提升顧客滿意度,創企業新氣象。