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內容簡介
全書重點分為兩部份，第一部份介紹社會工作的組成要素，包括工作者、案主、兩人互動系統、多人互動系統和社會環境系統。有關社會工作機構的性質和社工人員在此種科層組織中的角色衝突和工作壓力，也在此一環境系統中加以討論。
第二部份是社會工作的工作程序或步驟，所有的社會工作專業方法皆遵行問題解決模式的步驟，因此在此方面，書中會詳細說明社會工作的五大步驟，分別是社會工作的評估、計畫、行動、評鑑和結案，這正是綜融社會工作所強調的專業方法的整合。
