內容簡介
獲選Amazon網站十大商業好書之一
榮登美國《商業週刊》暢銷書排行榜
良好的分析結果很少能撼動人心，它會改變想法，但無法引爆變革的行動。改變行為主要是藉由幫助人們認清事實來影響他們的感受，想法與觀感都具有關鍵性，成功的組織也少不了這兩項特質。
本書實地訪查超過90個以上的組織，歸納出成功的模式：
目睹──有心人在改革過程中發現問題，會營造出戲劇性、引人入勝並具有急迫性的情境，促使其他人看見問題或找出答案。
感受──目睹喚醒了有助改革的感覺，或是減少阻礙改革的感受。危機感、樂觀或信心會強化；憤怒、自滿、嘲諷或恐懼則會減低。
改變──新感受改變或強化了新行為，有時這些行為是完全不同以往的。人們的舉止不再自滿，他們更努力來實現美好願景。即使改革之路遙遙，一日未成，決不終止。
作者簡介
科特 (John P. Kotter)，哈佛商學院松下幸之助領導學獎助教授，也是麻省劍橋科特學院創辦人兼校長。他畢業於麻省理工學院和哈佛大學，1972年成為哈佛商學院教授。1980年，年僅三十三歲就升任正教授，並取得終身職。著作豐富且具影響力，包括《總經理》（The General Manager）、《權力與影響力》（Power and Influence: Beyond Formal Authority）、 《領導人的條件》（The Leadership Factor）,《變革的力量：領導與管理的區別》（A Force for Change: How Leadership Differs from Management）、《企業文化與表現》（Corporate Culture and Performance）、《新法則：如何在後企業時代的今天成功》（The New Rules: How to Succeed in Today’s Post-Corporate World）、《領導人的變革法則》（Leading Change）。
科恩 (Dan S. Cohen)，德勤企管顧問公司合夥人，專精於大規模組織變革。曾經提供顧問服務的公司當中，有許多是《財星》雜誌排名前一百名的公司，如艾克森美孚、戴爾電腦、可口可樂等等。在從事顧問業務之前，他在製造業、金融業以及房地產等不同產業累積了十五年的人力資源主管資歷。除了目前的顧問業務以外，科恩同時也在底特律大學、俄亥俄州立大學、邁阿密大學、南美以美大學教授組織行為。
