內容簡介
互動管理：循環式組織+內部市場經濟+多層面組織
具體形塑企業理想化再造的思維模式
在繁榮的北半球，企業的平均壽命卻遠低於二十年。追根究柢，肢解組織為 生產、行銷、財務、人事四大領域的管理教育是其原罪。於是核心能力、再造工程、組織瘦身、標竿學習、策略聯盟等片面的改善方案，反成了「組織的毒藥」。
管理大師彼得‧杜拉克便曾慨歎：「我們所謂的管理，不過是任人們的工作窒礙難行罷了。」是因為現今各家管理學說，仍採用片面的改善方法，無法達到「化零為整」的功效。
故，作者羅素‧艾可夫藉助其對於作業研究(OR)的精闢心得，深刻體悟系統化互動管理的效能，提除民主參與、有效互動的「循環式組織」，所有單位一律成為利潤中心的「內部市場經濟」，以資源分配取代組織重整的「多層面組織」，一整套的作法，系統化地解決企業成長與發展的問題。
作者的思考理路清晰、見解直率，很能達動有心改善組織的讀者。又加上淺顯的案例說明，很適合提供企業界、特別是企業讀書會和管理學院師生的指定閱讀。
作者簡介
羅素‧艾可夫 (Russell L. Ackoff, 1919-2009)，出生於費城，碩士學位原本是在賓州大學學建築，後來他自況「對系統、組織的改良」興趣遠大於建築設計，因此日後才踏上管理及社會系統思考的研究之路。
1964年，賓州大學知名的華頓商學院聘任艾可夫任教，及至1980年，華頓並成立了「社會系統科學」研究部門，企圖顛覆傳統的商學教育方法，用嶄新的組織設計理論訓練新一代經理人獨立思考與行動的能力，在這過程中，艾可夫也扮演了重要的角色。1986年，艾可夫自華頓商學院退休，並獲「安海斯─布希」榮譽教授（Emeritus Anheuser-Busch Professor）。現該校的「艾可夫高級系統管理中心」就是為了向他致敬而創立的。
艾可夫一生的合著及獨力著作超過30本，包括《交響樂組織》、《一個小動作，打敗笨問題！》等。
