內容簡介
說服力在我們日常生活中無所不在而且舉足輕重。勒范恩博士的這本大著 充滿了機智與博學，並將生活技巧貫通其中，十足令人歎為觀止。它將改變你我的思路，並可以活用到生活中的各個領域。──Philip Zimbardo，美國心理學學會主席
筆調流暢明快，毫無廢話，提供了二十一世紀所有想抗拒不必要之影響力的人一本必讀的生存指南。──Harry Reis，羅徹斯特大學心理系教授
我們無時無刻不在說服人或被人說服，那麼將「說服心理學」視為一項重要的生活技能--知道如何運用，也知道如何抗拒－－就顯得緊迫而有其必要。
人們是如何受到操控而做出自己完全沒想過會做的事，並且在事後感到後悔，這是一個極有趣的切入點。在說服與被說服的攻防間，我們比自己所想像的要更容易被別人說服；其次，最有效的說服者往往最不起眼；最後，無論說服誰，說服的原則並沒有太大的差別。
儘管如此，說服最讓人著迷之處常在於創意與技巧部分。也因此，說話的內容其實往往不比說話的方式、說話的時間地點、說話的人來得重要。精通說服藝術的人都知道該如何充分運用說服流程中的情境、架構，以及種種間接、非口頭的特性。說服過程中這些微妙而無聲的特性，以及貫穿其間的弔詭，正是本書焦點所在。
作者把焦點放在有效說服那細緻且近乎隱匿難辨的操控過程，並揭露許多交易中的詭計，像是：
‧ 不惜一再投入資金，以免白白浪費早先投資的「沉沒成本陷阱」。
‧ 收了「免費的禮物」，你覺得非捐款或消費不可。
‧ 在你說「是」前絕不讓你說「不」。
‧ 最能招來群眾的莫過於群眾。
‧ 將對方承諾逐步升高到完全付出。
為了防範你成為操控過程中的刀俎魚肉，作者更提供了說服與被說服的有效攻防策略，讓你對「說服」維持懷疑但開放的態度，釐清拒絕與接受的界線。
