內容簡介
本書首先闡述人際關係的意義、特性與重要性。其次探討人際關係的主角「自我」，說明自我概念、個人特質以及人際知覺如何影響人際互動。繼之探討人際關係的基礎「溝通」，說明溝通的管道、障礙，及有效溝通的語言與非語文方法，最後，則是探討人際關係的阻礙---情緒、壓力與衝突，及其因應與管理的方法。希望能呈現一個基本架構與藍圖，以引導讀者用愛心、努力與實踐，建立個人人際關係的美好世界。
在每章的開始，先以溫馨、感人或爆笑的故事帶出該章主題，點出人際關係中，我們經常面對的問題。章末則以「焦點討論」深入探討與該章相關的議題。最後的「課外活動」則是理論的實踐，藉由實際參與活動，從做中學，更有助於對課文的理解。讀完本書，在往後面對人際關係與人際溝通時，將更為得心應手。
