1000件購物者與賣場互動的個案研究 協助零售業者每年提升20%營業額 消費行為學及都市地理研究學家帕克‧安德席爾,花費二十年時間研究消費者和銷售環境的互動,拍攝、記錄及追縱七萬名購買者在零售店及開放型辦公室的消費經驗,寫出這本精彩的消費世代大調查。 網路興起,以及全球化影響,消費行為也起了很大變化,作者摘錄了對「人們和銷售環境的互動」的研究貢獻,針對購買者消費習性的無常,深入探討消費者心態,囊括購物的時間、空間、商店位置、櫥窗陳設、逛街動線安排等有趣議題,不但是面對競爭激烈的消費時代所必須研讀的充電書籍,更是零售業者戰無不勝、攻無不克的參考寶典。
帕克‧安德席爾 (Paco Underhill),零售顧問業者環境銷售公司(Envirosell)創辦人暨CEO,專門研究當代消費者行為及其動機客戶,包括星巴克、麥當勞、愛迪達和諾基亞。美國國家公共電台的常客,更經常於《華爾街日報》、《紐約時報》發表文章,著有《商品放在哪裡才會賣:1,500,000小時消費觀察報告》。