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新鮮上架
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市面難尋
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- WOW! Zappos不思議！傳遞快樂。讓顧客願意回購的神奇法則
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理由：
人人都有遺失物品的經驗，有時是文件，有時可能是鑰匙。當你翻遍每個內袋、拉出每個抽屜、打開一排資料夾都不見蹤跡時，往往又急又氣。
《尋找〝失物〞之書》裡說，每個人都有無意識的瞬間，經常是不經意地將東西一放，回頭再找就難了。書裡整理出幾種找東西的回憶邏輯，讓你不用像無頭蒼蠅那般胡亂翻找。同時列出各種常見遺失物品地點的搜索法則，幫助你快速有效地找回失物，還滿適合常找不到東西的人兒唷。
理由：
Zappos一直是我很注意的企業，除了老闆謝家華的創業歷程外，他所引領的企業文化更是讓人心生嚮往。一般主管眼裡通常只有業績，但他覺得還有更重要的東西值得努力，那就是「快樂」。
謝老闆想辦法創造一個快樂的環境，讓快樂的員工將快樂分享給顧客，一直傳遞快樂。管理階層一齊努力用不多的錢做不少的事，持續鼓勵員工成長，升遷過程透明，把人當人對待。這些看起來很簡單的事，卻是很多老闆沒想過的事。
